shopping guide

販売制限について
販売数量は各アイテム、お一人様5個までとさせていただきます。
万が一、ご注文後に商品が欠品となった場合には、お客様にメールにてご連絡を差し上げます。

配送について

配送はヤマト運輸ネコポスにてお送り致します。

配送料は全国一律500円(梱包出荷手数料を含む)は原則としてお客様負担にてお願いしております。 

配送期間について
通常ご注文確定から7〜14日前後で発送いたします。
ご注文確定後でも、生産終了や完売の為、商品をご用意できない場合がございます。 その際は、別途ご連絡をさせていただき、速やかに決済の取り消し又は、返金等の対応をさせていただきます。 ご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。
返品について

 不良品の場合を除き、お客様都合での返品・交換はお受けできません。

下記についてはお客様都合となる為、返品・交換はお受けできません。

・サイズ違い
・イメージ違い
・素材性質上の染料の匂い等

不良品について
商品の検品に関しまして万全を期しておりますが、万一不良品の場合は不良箇所を画像で添付いただき、info@themasks.jp までご連絡ください。 到着日を含め4日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので十分にご注意ください。 当社の在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させて頂きます。尚、返金での対応は在庫がない場合に限りますので予めご了承ください。

《返品送料》お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 ※上記記載の返品期日内にご連絡頂けた場合に限ります。

お支払い方法について
お支払い方法クレジットカード、Amazonペイメント、GooglePay 、ApplePay をご用意しています。ご希望に合わせて各種ご利用ください。